ビジネス敬語
学生のうちはそれほど意識することがなかったのですが、
社会人となると、メールの文言や発言にも注意を払う必要が
あります。
そのため、ビジネス敬語・ビジネス文書の書き方を
マスターしなくてはなりません。
ビジネス敬語としてよくつかわれる単語は、
「わたしく・ただいま・先ほど・少々・いかがなされますか・
よろしいでしょうか・申し訳ございません…」等
があります。
普段、このような言葉使いはしないので、
意識して使うようにしなければいけません。
「ちょっと前〜」や「どうしましたか？」などの
表現を使ってしまいがちですが、
意識して上記のような用語を使えるよう、
日々心がけておくことが大切です。
そもそも、ビジネス敬語とは、
相手へのマナーの一つです。
相手に不快な思いをさせないよう、敬語を正しく使えることは、
社会人のスキルとして必須ものです。
直接上司やお客様と話す機会の他にも、
電話対応などがありますが、
新人のころは電話対応業務が必須の場合もありますので、
ぜひとも電話のマナーも身につけておきたいところです。
|
|
コンテンツ
関連サイト
お勧めサイト
|
